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云增值服务
  光环新网充分整合自身丰富的云计算资源,从用户角度出发,制定适合用户利益并稳定可靠的方案,为企业用户上云提供咨询、集成、迁移及运维服务,并帮助客户培养人才和提供技术支持。
云迁移服务

  光环新网依托子公司丰富的云迁移实践经验,结合亚马逊云科技云上最佳实践,为客户量身定制适合于业务需求和IT系统的迁移方案,包括系统性的分析及规划、上云后的优化架构设计、应用系统迁移、数据迁移咨询、方案设计及实施服务。

  • 迁移前评估

    从技术、商业两个方向深入分析迁移的收益和风险,给予客户全面的迁移评估报告。

  • 迁移方案制定

    综合分析客户的系统、应用、数据、网络等因素,合理选择AWS及第三方服务,设计云上的优良架构,根据架构及迁移要求,为客户量身定制迁移方案和实施计划,合理选择迁移工具,快速高效地实现迁移。

  • 迁移项目管理及实施

    依托良好的项目管理体系及文档模板,提升项目的效率和成功率,保证项目计划高质量的完成。专业的项目管理团队及技术团队,确保实施中的各类风险可控可管。

  • 迁移后的交付培训

    迁移完成后,进行现场的技术培训及交流,充分讲解AWS云上架构及迁移工作,帮助客户更好的做好云上资源的管理,上云后业务继续平稳运营。

云托管服务

  根据客户需求,提供全面的一站式7*24小时的云托管服务,让客户专心聚焦自身业务,高效实现数字化转型升级。

  • 架构设计

    根据客户业务应用需求量身打造私有云平台,使客户业务在云端自由扩展,并带来前所未有的云端体验。

  • 容量规划

    针对客户业务即有规模和未来发展预期,规划云资源容量,平衡成本和性能,为客户量身打造一套适合自己的云平台。

  • 账单优化

    根据客户网络资源使用情况,帮助客户对帐单进行整体分析、系统优化,并制定全新运行方案,有效降低客户运营成本。

  • 主动监控

    统一监控运维管理平台第一时间处理异常情况,让您的云端业务持续稳定运行。

  • 无中断升级

    无中断升级方式(OaaS)支撑客户升级无断点,高性能优化和特性发布。

  • 故障响应和处理

    运维团队的7x24运维服务,全时的云平台监控,对巡检问题进行电话、邮件告知,为客户业务保驾护航。

  • 文档支持

    提供完善健全的操作手册与技术文档,打破云计算的技术壁垒,所有细节一目了然,开源让客户轻松的驾驭云平台。

  • 安全备份

    三个机组帮助用户实时备份,严重自然灾害亦能保证客户数据安全不受损失。

  • 技术培训

    自有云平台系统培训可针对性的为客户答疑解惑,快捷高效了解平台特性。

商业支持服务

为了满足更加严苛的服务等级要求场景,为企业客户提供全天候的技术支持和架构指导,光环新网和光环有云组成联合交付团队,在亚马逊云科技原厂支持基础之上,以更加完备、及时的响应流程及问题解决机制为企业客户最关键的业务提供更安心的保障。

服务理念:
主动服务理念基于公有云运维标准方法论,结合服务团队自身的技术积累和最佳实践,建设可观测系统,使团队和客户能够提前发现问题或事件,并主动优化。
尽早发现并解决系统问题,避免问题不断积累发酵后造成额外影响。不断优化系统,降低出现问题和事件的概率,持续提升系统稳定性。

标准SLA定义:
P1(24*7) 响应时间30分钟,解决时间 4 小时;
P2(24*7) 响应时间 1 小时,解决时间 6 小时;
P3(5*8) 响应时间 2 小时,解决时间 2 个工作日;

指导参考价:
15% of monthly Amazon Web Services charges from $0K-$100K
12% of monthly Amazon Web Services charges from $100K-$250K
10% of monthly Amazon Web Services charges from $250K-$400K
7% of monthly Amazon Web Services charges for $400 and above

  • 架构指导

    以亚马逊云科技最佳实践为指导,根据您的业务应用需求为量身打造云平台架构

  • 容量规划

    针对您的业务即有规模和未来发展预期,规划云资源的容量,平衡成本和性能

  • 主动监控

    通过亚马逊云科技监控工具及光环有云巡检平台,第一时间感知并处理业务异常

  • 故障响应和处理

    7×24运维服务,全时的云平台监控,为您的业务保驾护航

  • 文档支持

    提供完善健全的操作手册与技术文档,打破了云计算的技术壁垒,所有细节一目了然,让您轻松的驾驭云平台

  • 安全备份

    基于企业信息安全要求制定备份策略,帮助用户实时备份,即使出现严重的自然灾害也能保证数据安全不受损失

  • 无间断升级

    无中断的升级方式(OaaS),升级变得简单无忧,不影响业务的情况下您可以持续的体验光环有云带来的性能优化和特性发布

  • 技术培训

    定期面向企业需求及业务规划提供技术培训,讲解企业关注的亚马逊云科技服务特性及应用场景,相较原厂培训更注重实操演练,提供实验资源

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